قضايا طبية معاصرة في ضوء الإسلام جراحة التجميل
الجمعية الوطنية للسلامة العلاجية
سلامتك
الاسم والتعريف
الجمعية الوطنية للسلامة العلاجية هي احدى مؤسسات المجتمع المدني.
تاسست بتاريخ 24/1/2008 وتم توفيق اوضاعها بموجب قانون الجمعيات رقم ( 51 ) لسنة 2008 وتعديلاته
و تقوم الجمعية بعملها الانساني من خلال الاهداف النبيلة التي انشأت من أجلها
الاهداف
- العمل على بناء علاقة ايجابية بين المريض والطبيب من خلال تعزيز وتنمية الثقة والاطمئنان بينهما.
- دراسة حالات الاخطاء الطبية التي قد تصل الى الجمعية من خلال لجان خاصة تشكلها الجمعية من اعضائها او تستعين بها من خارج اعضاء الجمعية من ذوي الاختصاص للوقوف على مدى صحتها واسبابها.
ومن ثم التعاون مع النقابات و/او الجهات المختصة في سبيل معالجة الاثار الناجمة عن هذه الاخطاء وكذلك الجهات الرسمية ذات العلاقة.
الاهداف
3. التعاون مع وزارة الصحة الاردنية ومؤسسات المجتمع المدني والهيئات التطوعية ذات العلاقة والنقابات ذات الاختصاص والسلطة التشريعية لاستصدار تشريعات تتناول المسؤلية الطبية بشكل يضمن التوازن بين حقوق المريض وطبيعة عمل الطبيب.
4. بث الوعي لدى المواطنين واصحاب المستشفيات الخاصة بمبدأ قبول وادخال ومعالجة الحالات الطارئة التي قد تؤدي او تعرض حياة المريض للخطر لدى اي مستشفى حكومي او اهلي.
الاهداف
5. العمل على ايجاد مركز معلومات يقوم بجمع ودراسة المعلومات المتعلقة بالاخطاء الطبية وتحليلها وربطها بالاسباب التي تزيد او تنقص من احتمالية حدوثها ونشر نتائج هذه الدراسات للمؤسسات الرسمية ذات العلاقة والنقابات المختصة بما يتفق مع المصلحة الوطنية للحد من تكرارها.
6. الوقوف على الحالات التي تصل الى الجمعية جراء ما قد يتعرض له المريض من اهمال او قلة احتراز او عدم مراعاة القوانين والانظمة داخل المستشفيات او المراكز العلاجية.
الاهداف
7. مساندة الاشخاص الذين يعانون من امراض لا يرجى شفائها وذلك بتوفير الدعم الممكن في الجوانب النفسية والاجتماعية والاقتصادية.
8. متابعة الشاوى بخصوص عدم تلقي المريض العلاج الامثل لحالته المرضية سواء التي يتقدم بها المريض او ذويه او التي تصل الى علم الجمعية من خلال الجولات الميدانية والعمل ما امكن على ازالة العوائق التي تحول دون تمام العملية العلاجية بنجاح وايجابية.
الاهداف
9. عقد الدورات التثقيفية والتدريبية للكوادر الطبية المساندة بالتركيز على الجوانب الانسانية التي يتحلى بها الفريق الطبي في معرض تقديم الخدمة الطبية للمريض بما يضمن الوصول للرضى بين الطرفين.
10. اعداد برامج وحملات توعية وتثقيف للوقاية من الامراض المعدية والمزمنة والوصول الى شرائح المجتمع المختلفة وبما يضمن ممارسات وسلوكيات تعزز الصحة لدى الفئات المستهدفة.
اهم المواضيع
دور منظمات المجتمع المدني الاجهزة الرقابية في تطوير الخدمات الصحية
دور مؤسسات الاعتماد المحلية والعالمية في تطوير القطاع الصحي وضمان حقوق المرضى
اساليب ونماذج التقييم الذاتي : الفردي .المؤسسي
تقويم الممارسة وتفعيل المساءلة في الاخطاء الطبية
الحفاظ على الخصوصية وامن المعلومات في البنية الالكترونية
الهدف من الرقابة
وضع الية موحدة للتعامل مع حالات المرضى والأهل.
تمكين المؤسسة (الصحية) من القيام بدورها للاستجابة لسلامة المرضى
رفع مستوى الوعي لدى مقدمي الخدمات الصحية بأهمية دور القطاع الصحي في الوقاية من الامراض وزيادة معرفتهم باليات التقصي عن المرض ورفع كفاءتهم في التعرف على احتياجات المرضى
حل مشكلة المريض ومعالجته
رصد وتوثيق جميع الحالات
توضيح اهمية والية توثيق المعلومات المتعلقة بالحالات
ضرورة المحافظة على خصوصية وسرية المريض
تعريف الكوادر الطبية بالمرجعيات القانونية الخاصة بحقوق المرضى
السياسة
أهمية الالتزام بالقيم والقواعد الاخلاقية
الموافقة المتبصرة Consent
الاحترام Respect
المنفعة Beneficence
العدل Justice
عدم الاضرار Nonmaleficence
السياسة
يتم تشكيل لجنة في المؤسسة تسمى لجنة اخلاقيات المهنة او قسم ضبط الجودة
تتألف من سبعة الى تسعة اعضاء على ان يكون من بينهم:
مستشار قانوني
ممثل عن المجتمع المحلي
باحث او باحثة اجتماعية
صيدلي او صيدلانية
ممرض او ممرضة قانونية
طبيبان او اربعة اطباء
السياسة
1- تقوم اللجنة بتعريف مؤشرات وعلامات الخلل في الخدمة الصحية وتدريب الكادر عليها
2- على مقدمي الخدمات الطبية ابلاغ اللجنة حال علمهم او مشاهدتهم اثار لأي خلل في الخدمة المقدمة
3- تقوم اللجنة باتخاذ الاجراءات اللازمة لضمان سلامة المريض
مصادر المعلومات
الشكاوى المباشرة من المرضى او الاهل
من خلال مراجعة الوثائق
من التغذية الراجعة من المجتمع المحلي
من وسائل الاعلام
من اقسام الطب الشرعي
من خلال التوثيق الالكتروني
كيف يمكن تفعيل القواعد الارشادية لأجهزة الرقابة
تنظيم مراكز وبرامج للأخلاقيات وأخلاقيات المهنة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية
صياغة الدساتير الوطنية للأخلاقيات وأخلاقيات المهنة
تشكيل اللجان الوطنية والمؤسسية للمراجعة الاخلاقية للبحوث
تنظيم برامج تدريبية لأعضاء اللجان
ادخال تعليم الاخلاقيات الطبية وأخلاقيات البحث العلمي في مناهج كليات الطب والعلوم الصحية، لتصبح مقررا الزاميا في التعليم الطبي الاساسي وكذلك في برامج الدراسات العليا
تنظيم برامج للتعليم المستمر في الاخلاقيات الطبية وأخلاقيات البحوث لكافة اعضاء الفريق الصحي
اهم المرتكزات لتفعيل دور الرقابة
اعداد التشريعات و المواصفات الخاصة بالخدمة الصحية
تطبيق هذه التشريعات في الميدان و اتخاذ الإجراءات
التخطيط و التنسيق و المتابعة و ضبط الجودة
التطوير و الأبحاث
ضبط الجودة
هي التماشي مع المعايير والأداء الصحيح بطريقة امنة وتكلفة مقبولة من المجتمع بحيث تؤدي الى التحسين المستمر لمخرجات الرعاية الصحية والتطابق مع توقعات المراجعين
الاعتمادية
هي عملية تقييم لمؤسسات الرعاية الصحية تقوم بها هيئة محايدة ومستقلة والإقرار فيما اذا كانت تفي بالمعايير التي وضعت ونشرت للمحافظة على جودة وسلامة الرعاية الصحية واستمرار تحسينها
الهدف
تقديم رعاية طبية تخصصية متميزة وآمنة ذات جودة عالية مع الالتزام بالتطوير والتحديث والاستغلال الامثل للموارد وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقة المتاحة
القيم الجوهرية
- العدالة
- حقوق المريض
- التميز
- الجودة
- الاحترام
- العمل بروح الفريق
حقوق المرضى
وضع وثيقة للحقوق والواجبات للمرضى وتلتزم الكوادر الصحية بمعرفتها والحرص على تطبيقها وأهمها:
الحق في الوصول الى الرعاية الصحية
الحق في مراعاة واحترام القيم والمعتقدات والخيارات الثقافية والنفسية والروحية والشخصية للمرضى
الحق في المعرفة والمشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتهم الصحية في أي مرحلة من مراحل الرعاية
الحق في الامن والخصوصية الشخصية والسرية
حقوق المرضى
الحق في معالجة الالام التي يعاني منها المريض
الحق في معرفة تكلفة الخدمات والإجراءات المقدمة
الحق في معرفتهم بحقوقهم بطريقة مفهومة
الحق في الوصول الى المعلومات المتعلقة بطبيعة الخدمات ونتائج تقييم التوعية
المحاور الاستراتيجية
تحسين جودة الخدمة وسلامة المرضى الهدف الحصول على الاعتمادية الصحية و تهيئة وضمان بيئة عمل امنة للمرضى والموظفين والزوار
رفع مستوى رضى العملاء الهدف رفع نسبة رضا المرضى ورفع نسبة رضا الموظفين
رفع الكفاءة الانتاجية الهدف ايجاد نظام فعال لإدارة الموارد البشرية و تأهيل وتطوير مهارات وقدرات الموظفين
مستشفى بلا اوراق الهدف حوسبة السجل الطبي للمريض وحوسبة الخدمات التشخيصية والعلاجية
تحسين الاداء المالي المستقل الهدف زيادة الايرادات وضبط الانفاق
مع تحيات الجمعية الوطنية للسلامة العلاجية
شكرا